Nasabah Ramai Tarik Uang Setelah Gangguan Layanan Digital Pada Bank Jambi
Layanan Manual Jadi Andalan, Nasabah Bank Jambi Mengular di Sungai Penuh.
INDOSBERITA.ID.SUNGAI PENUH – Suasana ramai terlihat di kantor cabang Bank Jambi yang berlokasi di Rumah Sakit Mayjen Haji Thalib, Kota Sungai Penuh. Ribuan nasabah memadati kantor untuk menarik uang tunai, menyusul gangguan layanan digital yang dialami bank beberapa hari terakhir.
Soni Yoner, salah satu nasabah, menceritakan pengalamannya. Ia datang bersama istri sejak pukul 08.00 WIB, namun baru dilayani sekitar pukul 11.30 WIB. “Kami menunggu lebih dari tiga jam. Ternyata masih banyak warga lain yang ikut mengantri,” ujarnya.Kamis, (26/2/2026).
Gangguan pada layanan ATM dan mobile banking memaksa banyak nasabah beralih ke layanan manual. Sistem manual ini menjadi solusi sementara hingga semua layanan digital Bank Jambi kembali berfungsi normal.
Pihak Bank Jambi menegaskan bahwa operasional cabang tetap berjalan dan seluruh transaksi akan dilayani secara manual. Sementara itu, pemerintah daerah bersama manajemen bank menghimbau masyarakat tetap tenang dan tidak melakukan penarikan besar-besaran agar proses pelayanan tetap lancar dan aman bagi semua nasabah.
Situasi ini menjadi pengingat pentingnya kesabaran dan koordinasi antara pihak bank dan nasabah dalam menghadapi gangguan teknologi, sementara keamanan dan hak nasabah tetap dijaga.
